Politique de Confidentialité

1. Introduction & Collecte des Données

Chez Nova Cleaning, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de la réservation de nos services de lavage et désinfection de bacs roulants.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon déroulement de nos interventions :

Nom et prénom ou raison sociale (entreprise / copropriété)Adresse e-mail et numéro de téléphone de contactAdresse précise du lieu d'intervention (localisation des bacs)Nombre et volume des bacs à nettoyer (120L, 240L, 660L)Données de paiement sécurisées (traitées par Stripe)

2. Utilisation des Données

Vos données sont exclusivement utilisées pour :

Gérer vos commandes, abonnements et passages de nettoyageÉmettre vos factures et valider les paiements en ligneVous envoyer des confirmations de passage ou vous contacter en cas de besoin techniqueAméliorer nos services et assurer un suivi personnalisé

3. Sécurité des Paiements (Stripe & Supabase)

Toutes les transactions financières sont traitées de manière ultra-sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe. Nova Cleaning ne stocke aucune donnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme) sur ses serveurs. Les données relatives à votre compte client sont stockées et chiffrées de manière sécurisée via Supabase avec des politiques de sécurité strictes (RLS).

4. Durée de Conservation & Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur vos données personnelles.

Vos données de facturation sont conservées selon les obligations légales fiscales en vigueur.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : coucou@novacleaning.fr.

5. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :